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　　被告辩称已将原告的会员权益转让给新的经营者，要求原告向新经营者协商退款。对此，法院经审理认为，本案中的服务合同具有一定的专属性和人身依附性。根据民法典规定，债务人将债务的全部或者部分转移给第三人的，应当经债权人同意。本案中，被告未经原告同意擅自转让债务的行为，对原告不发生效力。原告基于原服务合同法律关系，是有权向被告主张权利的。那么，原告那张“充5万赠1万”卡里的六千六百多块钱，和其他充值卡里的两千九百多块钱，能全额退还吗？

　　北京市第三中级人民法院立案庭法官 程惠炳：他们商家的这种折扣也好，或者说赠送也好，其实在推销的时候都已经把相应的成本肯定是计算在内的。无论是不是赠送的金额，它都是消费者的合法权益的一部分，所以说赠送的金额也是需要相应的予以退还的。本案的消费者当时其实她也是通过这么一个折扣的活动来享受了经营者提供的服务。在退费的时候为了做出适当的平衡，我们也是结合充5万赠1万的这么一个活动的折扣比例，判决了相应的退费的金额。

　　原告洪先生在一家足疗店充值消费，2021年时，这家店的客服突然询问他，是否同意将卡内余额转到下一家承接该店的经营公司。交流中，洪先生了解到新公司不会变更店铺地址，也不会否认已经充值的金额，于是便同意了。之后，他就一直在新公司经营的店里充值消费。然而2024年的一天，洪先生去店里时，他突然发现店铺又再次易了主，并且再次换了老板的店铺竟然已经停止营业了。洪先生非常不满，为了要回他充值卡内的九千多元余额，他将经营足疗店的第二家公司和第三家公司起诉至法院。

　　预付式消费的现实困境，这份司法解释进行了针对性回应。比如司法解释明确规制“霸王条款”：收款不退、丢卡不补、限制转卡等“霸王条款”应依法认定无效；明确消费者七日无理由退款的权利：消费者自付款之日起七日内有权请求经营者返还预付款本金；规制“卷款跑路”行为：经营者收取预付款后终止营业，既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款，构成欺诈的，应当依照消费者权益保护法的相关规定承担惩罚性赔偿责任；涉嫌刑事犯罪的，应当将犯罪线索移送公安机关，依法追究刑事责任。通过严肃追责打击遏制“卷款跑路”行为。